La protection de vos données à caractère personnel est importante pour nous.

Nous souhaitons vous informer par la présente déclaration du traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre de l’utilisation de notre site coeos.digital (ci-après dénommé le « Site ») conformément au Règlement Général sur la Protection des Données personnelles (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés adoptée à la suite.

Les données à caractère personnel désignent toutes informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable conformément à l’article 4 du RGPD.

1 – Responsable de traitement

Le Responsable de traitement est la SAS coeos, au RCS de Béthune de n° 504 572 827, dont le siège social est situé au 1281 rue du 8 mai ,62400 Locon.

2 – Référent protection des données

Le responsable protection des données est Jérôme Foulon. Pour toute demande relative à la protection de vos données vous pouvez le contacter par le biais de l’adresse e-mail suivante : contact.coeos@gmail.com

3 – Finalités et fondements juridiques du traitement des données personnelles

Nous saisissons et traitons vos données en vue de la mise à disposition de notre Site et afin de vous offrir le meilleur service possible.

A – Visite de notre Site

Vous pouvez utiliser le Site sans fournir d’informations d’ordre personnel. Dans cette hypothèse, nous n’effectuons aucun traitement de données personnelles.

B – Formulaire de contact

Si vous prenez contact avec nous par l’intermédiaire du formulaire « nous contacter », vous devez indiquer vos nom, e-mail, téléphone, code postal, sujet de votre demande et nous transmettre votre message.

Les données sont enregistrées chez nous à des fins de traitement de votre demande comme suit :

  • Utilisation de notre service de messagerie : Vos données sont conservées afin d’utiliser notre service de messagerie pour vous recontacter. Nous utilisons Gmail.
  • Fonctionnement de notre service marketing : Nous utilisons vos données afin de réaliser des opérations de : Fidélisation, Prospection, Administration. Nous utilisons un logiciel d’e-mailing automation : Mailchimp.
  • Gestion Administrative : Nous conservons vos données sur une base de données pour améliorer notre suivi client, réaliser les devis, émettre les factures mais aussi pour assurer un suivi dans vos contractualisations avec nous. Nous utilisons ZohoCRM.

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la bonne gestion de notre relation commerciale et en tout état de cause, pendant une durée n’excédant pas trois ans à compter de la dernière sollicitation restée sans réponse de votre part et à défaut de demande de suppression et/ou d’opposition de votre part dans l’intervalle.

Nous ne transmettons vos données à aucun tiers sans votre consentement exprès, hormis ceux citées au sein de l’article 4.

La base juridique du traitement de vos données est votre consentement que vous pouvez retirer à tout moment en adressant un e-mail à contact.coeos@gmail.com ou en nous appelant au +351 924 202 197

4 – Catégories de destinataires

Dans un premier temps, seuls nos salariés sont amenés à traiter vos données personnelles.

Néanmoins, nous pouvons les communiquer à d’autres destinataires nous fournissant des services en lien avec notre Site, dans la mesure autorisée ou prévue par la loi. Dans ce cas, nous limitons le transfert de vos données à ce qui est strictement indispensable. D’une part, nos prestataires de services reçoivent vos données en qualité de sous-traitants, étant strictement tenus au respect de nos instructions concernant le traitement de vos données. D’autre part, les destinataires traitent vos données de façon indépendante, celles-ci leur étant transmises par nos soins.

Veuillez trouver ci-dessous la liste des catégories de destinataires pouvant recevoir vos données:

  • Mailchimp
  • Gmail
  • ZohoCRM

Les données collectées ne seront en aucun cas transférées en dehors de l’Union Européenne ou d’un des pays considérés comme adéquat par la Commission Européenne.

5 – Cookies

Pour que l’utilisation du Site puisse être rendue attrayante et pour évaluer le comportement des internautes, à des fins de statistiques et de mesures d’audience, des cookies sont utilisés.

Les cookies sont des fichiers de textes qui sont créés sur votre disque dur pour permettre une identification du navigateur lors du prochain appel du Site.

Vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies sur votre disque dur, en procédant à des réglages sur votre navigateur. Les cookies déjà placés peuvent être supprimés à tout moment. Si vous n’acceptez pas de cookies, ceci peut nuire à l’utilisation de notre offre Internet.

La durée de conservation des informations ainsi recueillies est de treize mois à compter de l’insertion du cookie correspondant.

Vous avez la faculté de vous opposer à l’enregistrement de ces cookies en configurant votre navigateur de la manière suivante :

Pour Microsoft Internet Explorer :

  • Choisir le menu Outils puis Options Internet
  • Cliquer sur l’onglet Confidentialité
  • Sélectionner le niveau souhaité à l’aide du curseur

Pour Mozilla Firefox :

  • Choisir le menu Outil puis Options
  • Cliquer sur l’icône Vie privée
  • Repérer le menu Cookie et sélectionner les options qui conviennent

Pour Opéra 6.0 et au-delà :

  • Choisir le menu Fichier > Préférences
  • Vie privée.

La base juridique, pour le traitement des cookies, est votre consentement que vous pouvez retirer à tout moment en adressant un e-mail à contact.coeos@gmail.com ou en nous appelant au +351 924 202 197

Sans l’utilisation de cookies, certaines fonctions de notre Site ne peuvent pas être proposées. Pour celles-ci, il est également nécessaire que le navigateur soit ré-identifié après un changement de page.

6 – Protection des données vous concernant

Coeos vous assure la mise en place de mesures pour protéger les données personnelles que vous fournissez contre les accès et utilisations non autorisés, telles que :

  • Chiffrement
  • Authentification à deux facteurs
  • Sécurisation des accès au site
  • Sécurisation des accès à la BDD

Nous ne pouvons toutefois pas pour autant vous garantir que notre sécurisation est sans faille, les techniques de piratage évoluent tous les jours.

7 – Droits des personnes concernées

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Vous êtes autorisé à tout moment, à demander la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées ; en cas de traitement, vous êtes par ailleurs autorisé à recevoir des informations concernant lesdites données et certaines autres informations (y compris les finalités du traitement, les catégories de données, les catégories de destinataires, la durée de conservation prévue, l’origine des données, le recours à une prise de décision automatisée et, en cas de transfert de données vers un État non-membre, les garanties appropriées), ainsi qu’une copie de vos données.
  • Droit de rectification : Vous êtes autorisé à demander, la rectification de toutes données incorrectes ou erronées.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous êtes autorisé, sous certaines conditions, à nous demander l’effacement, dans les meilleurs délais, des données vous concernant. Le droit à l’effacement ne s’applique pas notamment dans le cas où le traitement des données est exigé au titre de (i) l’exercice du droit à la liberté d’opinion et d’information, (ii) l’exécution d’une obligation légale à laquelle nous sommes tenus (obligations légales de conservation, par exemple) ou (iii) la revendication, l’exercice ou la défense de droits en justice.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous êtes autorisé, sous certaines conditions, à nous demander la limitation du traitement de vos données.
  • Droit de portabilité de données : Vous avez le droit de recevoir, dans un format structuré, courant et lisible mécaniquement, les données à caractère personnel vous concernant et que vous avez mis à notre disposition.
  • Droit d’opposition : Sous certaines conditions, et sur la base de votre situation personnelle, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles. Dans ce cas, nous cesserons de traiter vos données sauf si le traitement doit être poursuivi pour des raisons juridiques ou pour l’exercice ou la défense de nos droits dans le cadre d’éventuelles réclamations juridiques/ judiciaires.
  • Droit de révocation du consentement : Vous avez à tout moment le droit de révoquer votre déclaration de consentement en matière de protection des données. La révocation du consentement n’affecte pas la légalité du traitement réalisé en vertu de ce consentement, jusqu’à sa révocation.
  • Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse contact.coeos@gmail.com ou en nous appelant au … .
  • Si vous avez fait valoir un ou plusieurs de vos droits, nous sommes tenus d’en informer le cas échéant tous les destinataires auxquels les données à caractère personnel vous concernant ont été divulguées, avec votre consentement exprès préalable, à moins que ceci ne s’avère impossible ou ne nécessite un travail disproportionné. Vous avez le droit d’obtenir des informations concernant ces destinataires.

8 – Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Sans préjudice d’un autre recours administratif ou juridique, vous disposez d’un recours auprès de la CNIL.

La CNIL informera l’auteur de la réclamation de l’état d’avancement et de l’issue de la réclamation, y compris de la possibilité d’un recours juridique conformément à l’article 78 du RGPD.

Toutefois, nous vous recommandons préalablement de toujours adresser vos réclamations à notre Délégué à la protection des Données qui se chargera de vous répondre dans un délai de deux mois.

9 – Modification de la politique

En utilisant le Site, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations de la manière décrite dans cette Politique de Confidentialité. Cette Politique traduit les pratiques professionnelles en vigueur au sein de coeos qui peut être modifiée et mise à jour à tout moment.

Dernière mise à jour

05.03.2021